為保障廣大熱用戶合法權益，規范用熱行為，提升供熱質量，公司于12月11日開始進行供熱稽查工作。

　　為保證稽查效果，市熱力公司召開專題會議，部署安排本次供熱稽查工作，由班子成員帶隊，辦公室牽頭成立供熱稽查小組，制定合理的稽查計劃，開展拉網式全面稽查，嚴厲查處偷暖、蹭暖、私裝加壓泵、放管道熱水等不文明不合法行為，確保供熱市場秩序合理有序。

　　稽查小組人員根據交費名單，重點對未交費且沒有辦理報停手續的用戶進行稽查，對查出的盜用熱戶，關閉其鎖閉閥，并張貼熱力催繳通知書，進行入戶催繳供暖費用，用戶補交后由熱力公司工作人員再進行重新開閥供暖；對于稽查到用熱而未繳費的，公司下達整改通知，整改通知下達后三日內仍不繳費的，公司予以關閥或隔離處理；同時，公司會將該用戶記入系統收費黑名單，下年度采暖季用戶申請用熱仍需補交上個采暖季熱費后，方可予以恢復供熱。

　　此外，在供熱稽查過程中，稽查人員還同時進行了入戶走訪，詢問用戶的用熱效果，并對供暖效果不理想的用戶進行記錄，及時派技術人員跟進、解決，切實提升供暖效果。