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9月7日,城建集團宏遠物業公司收到業主送來的“心系業主、服務至上”錦旗,感謝他們將安全隱患擋在門外。
事發清晨,善國賈苑秩序部員工王慎相在巡邏時,發現15號樓2單元1層有濃煙并伴刺鼻氣味,隨即上報客服部。客服楊舒然立即通知管家孫純平聯系業主自查,并協調工程部張文生到場排查電路。經宏遠物業公司多部門聯合逐戶檢查,確定煙霧來自106室,初步推測是驅蚊煙片所致,且當時業主未在家中。物業經電話聯系業主同意后暫停106室供電,并在門外守護到業主回家,確認安全后合閘送電,并建議業主使用無煙驅蚊。
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